FOIRE AUX QUESTIONS

QUESTIONS FRÉQUENTES

Q: COMMENT EST-CE QUE JE RENVOIE UN ARTICLE ?

A: Votre colis à renvoyer avec vos articles à l’adresse suivante :

  • A vos frais par la Poste
  • À l’adresse suivante : LaboT Cosmetiques 29 rue de Paris – 95500 Vaudherland

Notre politique de retour dure 14 jours. Après ce temps écoulé, l'équipe LA RUCHE GOLDEN ne pourra malheureusement plus prendre en charge votre demande de remboursement ou d'échange. De plus, pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit respecter les conditions générales de vente.

Q: COMMENT COMMANDER DEPUIS L’ÉTRANGER ?

A: LA RUCHE GOLDEN livre dans le monde entier. Au moment de l’achat, veuillez cliquer sur le pays de votre choix.

Q: DOIS-JE PAYER POUR RETOURNER MES ARTICLES ?

A: Oui, les frais de retour sont à la charge du client.

Q: JE N’AI PAS REÇU MES ARTICLES, QUOI FAIRE ?

A: Nous vous demandons dans un premier temps de contacter le transporteur en question puis de nous contacter par la suite par mail : sav.laruche@gmail.com